So prüfen Sie Referenzen und Zertifikate von Dienstleistern in der Schweiz

Von angegebenen Referenzen zu überprüfbaren Nachweisen

Eine geschäftliche Referenz oder ein angegebenes Zertifikat bleibt eine Behauptung, solange es nicht auf eine überprüfbare Quelle zurückgeführt wird: eine offizielle Liste, ein öffentliches Register, eine Datenbank oder eine von einer Behörde ausgestellte Bescheinigung.

Unterscheiden Sie vor der Prüfung drei Kategorien. Die freiwillige Zertifizierung ist eine Bescheinigung, die von einer Stelle, oft privat, nach einer Norm oder einem Branchenschema ausgestellt wird. Die Bewilligung ist eine administrative Erlaubnis, die von einer öffentlichen Behörde zur Ausübung einer bestimmten Tätigkeit erteilt wird. Die berufliche Qualifikation ist ein Ausbildungsabschluss oder ein Zeugnis, das eine Person zur Ausübung eines Berufs berechtigt.

Bei geschäftlichen Referenzen – frühere Kunden, Projekte, testimonials – erfolgt die Überprüfung nicht über ein öffentliches Register, sondern durch direkten Kontakt. Fordern Sie namentliche Referenzen mit Name des Kunden oder Auftraggebers, Kontaktperson, Zeitraum, Leistungsumfang und Genehmigung zur Kontaktaufnahme an. Überprüfen Sie dann beim Referenzgeber, ob Rolle, Art der Arbeit und Ergebnis mit den Angaben übereinstimmen. Anonyme, allgemeine oder ohne überprüfbaren Kontakt versehene Referenzen sind keine kontrollierbaren Beweise.

Jede Kategorie folgt einem anderen Prüfweg. Bei einer freiwilligen Zertifizierung fragen Sie nach dem genauen Namen der ausstellenden Stelle, der Zertifikats-ID und dem öffentlichen Register, in dem das Unternehmen laut eigener Angabe eingetragen ist. Bei einer Bewilligung prüfen Sie bei der zuständigen Behörde, ob Inhaber, Umfang und Gültigkeit mit den Angaben übereinstimmen. Bei einer beruflichen Qualifikation kontrollieren Sie die Anerkennungsbehörde und die eventuelle Eintragung in ein Berufsregister.

In der Schweiz gibt es eidgenössische oder branchenspezifische Listen und Datenbanken, die es ermöglichen, die ausstellende Stelle und den Status des Zertifikats zu ermitteln. Viele sind veraltet: Prüfen Sie auch das Datum der letzten Aktualisierung.

Ein häufiger Fehler ist es, Bescheinigung, Bewilligung und Unternehmenszertifizierung als gleichwertig zu behandeln. Die Bescheinigung betrifft die Qualifikation der Person oder die Legitimität der Berufsausübung. Die Bewilligung ist eine administrative Erlaubnis. Die Unternehmenszertifizierung betrifft die Organisation als Ganzes und validiert nicht automatisch die individuellen Titel der Mitarbeitenden.

Fragen Sie immer, welches Dokument der Anbieter als Nachweis intendiert und in welchem öffentlichen Register es enthalten ist.

Unterschiede zwischen Zertifizierung, Bewilligung und beruflicher Qualifikation

Offizielle Quellen zur Überprüfung von Zertifizierungen in der Schweiz

Elektronische Signatur und Zertifizierungsdienstleister prüfen

Die elektronische Signatur ist ein technisches Verfahren, das die Authentizität elektronischer Dokumente und die Identität des Unterzeichners garantiert. Sie basiert auf einer Public-Key-Infrastruktur (PKI), die von Zertifizierungsdienstleistern (ZDL) verwaltet wird.

Anerkannte ZDL erfüllen die Anforderungen des Gesetzes über elektronische Signaturen (ZertES, SR 943.03) und der entsprechenden Verordnung (VZertES, SR 943.032). Das BAKOM ist für die technischen und operativen Regeln zuständig.

Die ZDL, die qualifizierte und regulierte elektronische Zertifikate ausstellen und verwalten, werden von der Anerkennungsstelle KPMG (SCESm 0071) bewertet und anerkannt. KPMG AG ist derzeit die einzige akkreditierte Anerkennungsstelle in der Schweiz.

Die Stelle gibt die anerkannten ZDL und Änderungen bekannt, die in der Liste des SECO (Excel/PDF) veröffentlicht werden. Die auf der Seite angegebene neueste Version stammt vom 4. November 2024.

Um einen Zertifizierungsdienstleister zu überprüfen, kontrollieren Sie, ob er in der vom SECO veröffentlichten Liste der anerkannten ZDL erscheint.

Wenn er nicht dort aufgeführt ist, kann er dennoch tätig sein, indem er die Zertifikate eines anerkannten Zertifizierungsdienstleisters nutzt. Um diese Zusammenarbeit zu bestätigen, wenden Sie sich direkt an den Dienstleister.

Ein mit qualifizierter elektronischer Signatur versehenes Dokument kann kostenlos auf der offiziellen Website des Bundes überprüft werden, indem das Dokument hochgeladen wird. Die elektronische Signatur und die handschriftliche Unterschrift auf einem Dokument gelten als gleichwertig.

Wenn ein Anbieter nicht auf der Liste der anerkannten ZDL steht und nicht klarstellt, welcher anerkannte ZDL die verwendeten Zertifikate ausstellt, bleibt seine Konformitätserklärung zum ZertES ungeprüft. Fordern Sie in diesem Fall schriftlich den Namen des anerkannten ZDL und die Zertifikatsnummer an.

GMP/GDP-Zertifikate und Gesundheitsbewilligungen kontrollieren

Swissmedic stellt GMP- und GDP-Zertifikate für Unternehmen mit Sitz in der Schweiz aus, sofern sie über eine gültige Betriebsbewilligung verfügen. Die GMP/GDP-Zertifikate können kostenlos in der SwissGMDP-Datenbank eingesehen und bei Bedarf heruntergeladen werden.

Die Einsicht in SwissGMDP ist der erste Schritt, um zu überprüfen, ob das angegebene Unternehmen mit dem Zertifikatsinhaber übereinstimmt und dass das Zertifikat existiert.

Da die Ausstellung eine gültige Betriebsbewilligung voraussetzt, bescheinigt das Zertifikat indirekt, dass das Unternehmen zum Zeitpunkt der Ausstellung darüber verfügte.

Wenn ein papiergebundenes Zertifikat mit Stempel und Unterschrift benötigt wird, kann es über das Swissmedic-Portal angefordert werden, eine Methode der sicheren elektronischen Übermittlung zwischen Antragstellenden und Swissmedic.

Der Zugang zum Portal kann ausschliesslich von den einzelnen Inhabern der Betriebsbewilligungen beantragt werden. Nach der Aktivierung des neuen Dienstes durch Swissmedic kann der Inhaber der Betriebsbewilligung Zugriffsrechte an Dritte vergeben.

Die Ausstellung der papiergebundenen GMP/GDP-Zertifikate ist kostenpflichtig und der Versand erfolgt per Post. Die Zertifikate werden in englischer Sprache ausgestellt; es liegt an den Unternehmen selbst, für eventuelle Legalisationen zu sorgen.

Verwechseln Sie nicht die kostenlose Einsicht in SwissGMDP mit dem kostenpflichtigen papiergebundenen Zertifikat. Erstere reicht aus, um Existenz und Inhaber zu überprüfen; letzteres dient nur, wenn eine beglaubigte Kopie erforderlich ist.

Technische und branchenspezifische Register überprüfen

Für Betreiber von Ladestationen (CPO) und Anbieter von Ladediensten (EMP) gibt es eine ID, die über ein Formular beantragt werden kann.

Die ID ist erst nach der offiziellen Bestätigung durch das Bundesamt für Energie (BFE) gültig, gilt in ganz Europa und ist im nationalen ID-Register öffentlich einsehbar.

Wenn der Anbieter angibt, eine CPO- oder EMP-ID zu haben, überprüfen Sie, ob sie im nationalen Register erscheint. Wenn nicht, ist die ID noch nicht gültig oder wurde nicht bestätigt.

Im Schweisssektor erteilt der Schweizerische Verband für Schweisstechnik (ASS) Unternehmenszertifizierungen. Auftraggeber können die Eintragung des Unternehmens in den öffentlichen Registern überprüfen.

ASS-Auditoren sind auch befugt, die Einhaltung der Vorschriften der Normen ISO 9001, ISO 3834, ISO 14001, ISO 45001, MDR und DGRL/PED zu überprüfen.

Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, von den Synergien zwischen Normen (ISO 9001, ISO 3834, EN 1090 und EN 15085) mit nur jährlichen internen Überprüfungen zu profitieren.

Um eine ASS-Zertifizierung zu kontrollieren, fordern Sie die Zertifikats-ID und die Eintragung im vom ASS angegebenen öffentlichen Register an.

Für Wärmepumpen verweist das BFE auf seiner FAQ-Seite auf www.wp-systemmodul.ch für eine Liste von qualifizierten Installateuren in der Schweiz. Wenn ein Installateur eine Qualifikation in diesem Bereich angibt, überprüfen Sie, ob er in dieser Liste aufgeführt ist.

Im Allgemeinen muss bei jedem technischen oder branchenspezifischen Zertifikat die ausstellende Stelle (BFE, ASS, BFE oder andere) und das offizielle Register, in dem es veröffentlicht ist, ermittelt werden.

Fordern Sie immer den Code des Zertifikats und den direkten Link zum Registereintrag an. Ein PDF ohne Bezug zum Register ist kein überprüfbarer Nachweis.

Titel und berufliche Qualifikationen: Was geprüft werden kann

Es gibt keine automatische internationale Anerkennung noch ein für alle Länder gültiges Verfahren. Jedes Land entscheidet frei, wie es die Ausübung eines bestimmten Berufs und das entsprechende Anerkennungsverfahren regelt.

Die Anerkennung schweizerischer Titel im Ausland obliegt dem Gastland. Die Behörden des betreffenden Landes könnten von der Schweiz eine spezielle Bescheinigung verlangen.

Die Bescheinigungen für die Behörden der EU/EFTA-Staaten werden gemäss den EU-Richtlinien erstellt. Sie können Informationen über das Niveau der schweizerischen Ausbildung, die legitime Ausübung der Berufstätigkeit in der Schweiz und die in der Schweiz erworbene Berufserfahrung liefern.

Je nach Art des Titels oder der Bescheinigung sind in der Schweiz verschiedene Behörden zuständig.

Es bestehen keine rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Drittländern in Bezug auf Bescheinigungen. Wenn eine ausländische Behörde eine staatliche Anerkennungsbescheinigung oder eine Bescheinigung über das Niveau der schweizerischen Ausbildung verlangt, kann dieses Dokument beim SBFI beantragt werden.

Bei im Ausland erworbenen Titeln, die in der Schweiz verwendet werden, besteht die Überprüfung darin, die für den Beruf zuständige Behörde und die eventuelle Eintragung in ein Berufsregister zu kontrollieren.

Nachhaltigkeitslabels: Die Klassifizierung genau lesen

Swisstainable ist ein Nachhaltigkeitsprogramm mit einem Klassifizierungssystem und stellt keine eigenständige Zertifizierung dar.

Die Zuordnung zu einer der drei Stufen zeigt, welche Anforderungen und anerkannten Bescheinigungen ein Unternehmen oder eine Destination zum Zeitpunkt der Überprüfung durch die Swisstainable-Stelle erfüllt.

Wenn ein Anbieter angibt, Swisstainable zu sein, fragen Sie, auf welcher Stufe er klassifiziert ist und welche anerkannten Zertifikate er vorgelegt hat. Die Stufe ist eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt der Überprüfung, keine permanente Zertifizierung.

Der Swisstainable-Hub sammelt Geschichten und Beispiele guter Praktiken von Swisstainable-Dienstleistern und Swisstainable Destination, mit Filtern, um relevante Artikel schnell zu finden.

Um einen Anbieter zu überprüfen, nutzen Sie den Hub, um nach Beispielen zu suchen und zu verifizieren, ob die angegebene Stufe mit den veröffentlichten Angaben übereinstimmt.

Der Hinweis zu Swisstainable bestätigt, dass es sich um eine Klassifizierung und nicht um eine Zertifizierung handelt. Akzeptieren Sie eine Swisstainable-Stufe nicht als Ersatz für ein anerkanntes Nachhaltigkeitszertifikat.

Checkliste und Warnsignale

Operative Schritte. 1) Art des Nachweises identifizieren: geschäftliche Referenz, freiwillige Zertifizierung, Bewilligung oder berufliche Qualifikation.

Bei geschäftlichen Referenzen Namen, Kontakte, Zeitraum und Leistungsumfang anfordern. Dann beim Referenzgeber überprüfen.

Für ZDL ist die Liste vom SECO veröffentlicht. Für CPO/EMP-IDs ist das nationale Register öffentlich. Für ASS-Zertifizierungen kann der Auftraggeber die Eintragung in den öffentlichen Registern überprüfen.

Warnsignale. Ein Zertifikat, das nicht auf eine identifizierbare ausstellende Stelle oder ein offizielles Register zurückgeführt werden kann.

Abgelaufene oder undatierte Listen: Prüfen Sie das Datum der letzten Aktualisierung, wie bei der ZDL-Liste des SECO, angegeben am 4. November 2024.

Verwechslung zwischen Klassifizierung und Zertifizierung: Swisstainable ist ein Klassifizierungssystem, keine eigenständige Zertifizierung.

Verwendung ausländischer Titel ohne Bescheinigung oder ohne Überprüfung durch die zuständige Behörde.

Anbieter, der nicht in der Liste der anerkannten ZDL figuriert und nicht nachweist, über einen anerkannten ZDL zu operieren.

Papiergebundenes GMP/GDP-Zertifikat, das als einziger Nachweis vorgelegt wird, obwohl die SwissGMDP-Datenbank kostenlos einsehbar ist.

Unternehmenszertifizierung, die als individuelle Qualifikation einer Mitarbeitenden präsentiert wird.